Рассмотрено Пропал вип

[Vova_Island]

1. Ник (точный игровой ник, с соблюдением формата Имя_Фамилия):Vova_Island
2. Сервер:Москва
3. Точное время и дата возникновения проблемы:
21.07.2023~23.07.2023(примерно)
4. Полное описание проблемы:
Я купил вип Сильвер на 30 дней прошло какое-то время я активировал промокод и по истечению випа с промокода у меня пропал мой прошлый вип верните мне эго пожалуйста
5. Доказательства (видео/скриншоты с /time):
Нету проверьте логи

 

[litvadevlin]

В каких числах Silver Vip активировали? Примерная дата.

 

[Vova_Island]

Гдето 16.07.2023-20.07.2023 честно точно не помню

 

[litvadevlin]

2023-07-18 13:27:58

LiveCoints: -300 | Купил донат VIP статус

Могу восстановить 260 LC.
Когда вы активируете вип выше уровнем, то срок не может продлеваться. Тогда бы все покупали сильвер вип на месяц, затем активировали Platinum Vip на 1 день.
Возвращать предыдущий статус после активации с промо не можем. Система при повышении уровня Vip обнуляет предыдущий уровень по времени.