Здесь не в интернете дело, по логам у вас тут действий/авторизаций столько, что в любой момент могли оплатить его. Неважно, рабочий день или не рабчоий, саппорты не ограничены в этом.
Если имущество слетает не по тех причинам, то здесь ничего не восстанавливается / не выплачивается. 24 часов больше, чем достаточно для оплаты имущества после его покупки.
Как вы себе этот процесс представляете? Всему серверу восстанавливать то, что слетает по системе слета?
Кто-то может не заходить в игру, забросить её, потом прийти на форум и написать: "вы же саппортами восстанавливали, восстановите и мне".
Здесь ничем помочь не можем.