- Сообщения
- 220
- Реакции
- 148
- Сервер
- Москва
Порядок подачи и рассмотрения обращений граждан по личным вопросамРуководитель Следственного управления СУ СК России по Нижегородской области полковник юстиции Брагин Ю.И., осуществляет рассмотрение обращений граждан по личным вопросам в строгом соответствии с регламентом, обеспечивающим баланс между доступностью для граждан и эффективностью служебной деятельности. Тематика обращений (Что допустимо) К рассмотрению принимаются письменные обращения, содержащие следующие категории личных вопросов: 1. Благодарности и признательность: Выражение благодарности конкретным сотрудникам управления за профессиональные действия, проявленные человеческие качества, существенную помощь в рамках расследования, повлиявшую на судьбу заявителя. 2. Конструктивные пожелания и предложения: Предложения, направленные на улучшение организационной работы управления, взаимодействия с потерпевшими и свидетелями, обеспечения комфорта при посещении служебных помещений. Пожелания должны носить конкретный и реализуемый характер. 3. Запросы информационного характера: Официальные запросы о порядке получения документов, связанных с расследованием (копии процессуальных решений, справки), разъяснения процессуальных прав, не раскрывающие следственную тайну. 4. Иные личные обращения: Вопросы, не связанные напрямую с существом конкретного уголовного дела, но требующие разрешения на уровне руководителя для снятия социальной напряженности или оказания содействия в рамках полномочий. Ограничения (Что не рассматривается) Не подлежат рассмотрению в качестве личных обращений к Руководителю: 1. Обращения, дублирующие жалобы по уголовным делам. Вопросы об обжаловании действий следователя, переквалификации преступления, изменении меры пресечения должны изначально направляться в установленном процессуальном порядке начальнику соответствующего следственного отдела или заместителю руководителя. 2. Анонимные обращения. 3. Обращения, содержащие оскорбления, нецензурную лексику, угрозы в адрес сотрудников или самого Руководителя. 4. Вопросы, решение которых отнесено к исключительной компетенции других государственных органов (суда, прокуратуры, ФССП, органов соцзащиты). 5. Многочисленные (более двух) повторные обращения по одному и тому же вопросу, по которому уже даны исчерпывающие разъяснения. Образец оформления письменного обращения Обращение должно быть составлено в письменной форме, собственноручно или с использованием технических средств, и содержать следующую обязательную информацию: В правом верхнем углу (шапка): Руководителю Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Нижегородской области полковнику юстиции Брагину Юрию Ивановичу от [Ваши Фамилия, Имя, Отчество полностью] [Контактный телефон] По центру: ЗАЯВЛЕНИЕ (или ОБРАЩЕНИЕ/ПРЕДЛОЖЕНИЕ (и так далее, указывается необходимый тип обращения) Текст обращения: [Излагайте суть вопроса четко,уважительным тоном, с указанием дат, имен сотрудников (если применимо), обстоятельств. В случае благодарности или пожеланий — аргументируйте, чем именно была полезна работа сотрудника или в чем вы видите возможность улучшения]. Прошу: [Сформулируйте конкретную просьбу:«довести благодарность до следователя Петрова А.И.», «рассмотреть возможность организации отдельной комнаты ожидания для потерпевших», «разъяснить порядок получения справки» и т.д.]. Приложения: [Перечислите прилагаемые копии документов,если они имеются]. Дата и личная подпись: «_» __________ 20__г. _____________ /[Ваша расшифрованная подпись]/ |
