Рассмотрено проблемма с донатом #2

[Vovan Naumov]

1.Vovan_Naumov

2. Точное дата и время совершения платежа: 17 января 15:24

3. Скриншот/чек платежа:https://yapx.ru/album/coA40

4. Дополнительная информация: после транзакции защел нажал кнопку проверить, и пишет нет доступных пополнений.Связавшись с поддержкой банка что конкретно мне нужно сделать?Тобишь после оплаты у меня вылетела игра,защел все чекнул,и решил написать сюда тк как зачислений не было по сей час,обработка платежа прошла.

 

[Vovan Naumov]

https://yapx.ru/album/coBGk после этой страницы защел в игру и игра вылетела

 

[litvadevlin]

после транзакции защел нажал кнопку проверить, и пишет нет доступных пополнений.Связавшись с поддержкой банка что конкретно мне нужно сделать?Тобишь после оплаты у меня вылетела игра,защел все чекнул,и решил написать сюда тк как зачислений не было по сей час,обработка платежа прошла.

Вам нужно позвонить/написать в поддержку банка "сделали онлай-покупку, но товар не предоставили - запросить возврат средств". Если платеж был, то банк отправит запрос онлайн-кассе.
Можете нажать кнопку "оспорить" в приложении банка.

В предыдущей теме вам показывал ваш платеж - https://forum.liverussia.online/threads/113141/
И конкретно в наш магазин он не поступал. Чек об успешной оплате приходит на почту, если указывали при пополнении.

Нам абсолютно нет смысла не зачислять Вам Live Coins на сумму 1000. Но проблема не с нашей стороны.

p.s. По нашему многолетнему опыту задержек таких не бывает, но "рисованные" чеки и квитанции встречаем периодически.